La actualización del firmware y la aplicación soluciona la mayoría de los problemas
 | Antes de contratar soporte, asegúrese siempre de varias cosas: ° Ha leído la documentación oficial relacionada con su problema ° Entiendes cómo se comunican entre sí el smartphone y el receptor, en particular cómo funciona la comunicación WiFi para el Reach ° Su receptor está actualizado con el firmware ° Su aplicación Emlid Flow está actualizada. Lea la documentación oficial de Emlid |
| Si corresponde, verifique también: que tus accesos NTRIP estén correctamente ingresados en Emlid Flow (si haces NTRIP en tiempo real) para el Reach RS2+, que los datos móviles estén activados , y que el APN de la tarjeta SIM sea correcto (si estás usando una SIM). | |
| Luego, cuando realices pruebas para solucionar tu problema, te invitamos a seguir estos algunos consejos: Identificar el origen del problema. ¿Es un problema con el seguimiento satelital, la conexión a Internet, los identificadores NTRIP? Puede encontrar fácilmente la fuente a partir de la información proporcionada en la aplicación Emlid Flow. No cambie configuraciones que no estén relacionadas con el origen del problema; Realice las pruebas con un solo teléfono inteligente a la vez, para evitar provocar comportamientos inesperados en la aplicación; Si crees que tienes un error, abre un ticket en el foro y detalla exactamente cómo reproducirlo, con capturas de pantalla. |